lakmousse beauty bar
Определение целевой аудитории
и инструментов для эффективного
взаимодействия с каждым сегментом для салона красоты в Батуми
и инструментов для эффективного
взаимодействия с каждым сегментом для салона красоты в Батуми
крупнейший салон красоты
Грузии, основанный в 2023 г.
Грузии, основанный в 2023 г.
*
На момент начала работы не было четкого понимания, кто является основным клиентом салона: какие услуги наиболее востре-бованы, какие боли и мотивации есть у клиентов, через какие каналы с ними лучше коммуницировать. Контент в социальных сетях был нерелевантен и не вызывал вовлечения, что сдерживало рост онлайн-заявок
результаты
на 15%
*
cократили количество отмен записей
на 25%
*
увеличение конверсии в Instagram за первые 2 месяца работы
на 12%
*
повысили частоту повторных визитов
что мы сделали
Изучили целевую аудиторию
Выделили ключевые сегменты
Анализ потребностей клиентов
Провели опрос среди клиентов и подписчиков, собрали более 150 ответов, определили TOP-услуги и барьеры
Тестирование гипотез
Протестировали разные рекламные креативы и офферы, выяснили, лучший триггер
Потрет клиента
Описали 4 портрета с мотивациями, болями, триггерами покупки и предпочтениями по контенту
CJM
Визуализировали путь клиента от первого касания до повторной записи, выявили «узкие места»
Рекомендации
Дали рекомендации по tone of voice
Lakmousse Beauty Bar получил детальное понимание своей целевой аудитории и инструменты для эффективного взаимодействия
с каждой сегментом.
с каждой сегментом.
у вас похожая проблема?
Оставьте свои контакты и наши специалисты проведут бесплатную консультацию по любому вашему вопросу
другие кейсы
*
давайте обсудим следующий шаг
eidos
вместе выстроим маркетинг, который станет опорой роста вашего бизнеса
eidos_agency
eidos.marketing.agency
eidos.general@gmail.com